Menü
„Mit einem Klick Zugang zu den Informationen der Welt“ will Google seinen Nutzern die Tür zum Internet öffnen. Amazon will „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt sein, bei dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten“. Mark Zuckerberg will „die gesamte Menschheit mit Facebook vernetzen“. Und Ikea will „einen besseren Alltag für möglichst viel Menschen schaffen“.
In ihren Vision-Statements beschreiben Unternehmen ihr übergeordnetes Ziel: Wo und wofür will es in Zukunft stehen? Die Vision dient dabei als übergeordnete Richtschnur für die Strategie, wie etwa in puncto Führung, Motivation und Orientierung für die Mitarbeiter: Nur mit ihr können diese strategischen Ziele auch fokussiert erreichen werden. Hierzu ist die Vision optimalerweise kurz und knapp formuliert, spricht positiv-optimistisch die Mitarbeiter an und zeichnet ein ambitioniertes und klar verständliches Bild von der Zukunft: Wer wollen wir sein? Wo wollen wir stehen? Was wollen wir machen?
Wichtig dabei ist, dass das Vision-Statement genügend Freiraum für Veränderungen am aktuellen Geschäftsmodell durch Digitalisierung, künftige Trends und Technologien lässt. Die Kunst besteht darin, so allgemein wie möglich die Zukunft zu beschreiben und den Nutzen für den Kunden so konkret wie möglich herauszustellen.
Demgegenüber formuliert das Mission-Statement den Zweck des Unternehmens: Warum gibt es uns? Was treibt uns an? So heißt es beispielsweise bei Amazon, „Wir möchten unseren Kunden die niedrigsten Preise, die besten verfügbaren Angebote und den höchsten Komfort bieten.“ Google will „die Informationen der Welt organisieren und allgemein zugänglich und nutzbar zu machen“. Und die Mission von Walt Disney lautet einfach und prägnant: „To make people happy“. In ihren Mission-Statements fassen Unternehmen zusammen, was ihr Auftrag ist: Was treibt sie mit ihrer Vision an? Warum benötigen Kunden speziell ihre Produkte oder Dienstleistungen?
Der Erfolg von Unternehmen hängt maßgeblich von engagierten und motivierten Mitarbeitern ab. Nur wenn sie sich mit dem Unternehmen identifizieren und von dessen Vision und Mission überzeugt sind, können sie zum Erfolg beitragen. Daher ist es wichtig, die Mitarbeiter bei der Entwicklung der Vision- und Mission-Statements miteinzubeziehen.
Die Ausrichtung gibt dabei das Top-Management unter Einbindung der Führungskräfte vor. Beteiligt werden die Beschäftigten vor allem in Mitarbeiterbefragungen, Themenplattformen und Arbeitskreisen. Es gilt, ein gemeinsames Selbstverständnis zu schaffen und die Mitarbeiter auf das langfristige Ziel einzuschwören. Nur so können die Herausforderungen der Zukunft hinsichtlich des rasant wachsenden technischen und gesellschaftlichen Wandels angenommen werden.
Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung, Formulierung und Aktualisierung ihres Vision- und Mission-Statements, insbesondere:
